本日午後の診察で、予定より１時間以上お待ち頂くことになりご来院いただいた患者さまには大変ご迷惑をおかけいたしました。
　さらに警察の方まで来られる事態になり、大変驚かれた方もおられたと思います。重ねてお詫び申し上げます。
　なぜそのような事態になったのか、診療中にご説明することが困難でしたので、この場をお借りしてご説明いたします。
　問診室である患者さまが椅子に座った際に、椅子にガムがついておりズボンが汚れてしまったと訴えられました。スタッフにズボンを直接拭くよう命じ、クリーニング代をご請求されました。
　その方にはお体がしんどいから病院に来られたのに、さらに不快な思いをさせてしまい大変申し訳なく思っております。今後は、問診室の患者さまがお座りになる椅子にガムがついていないか必ず確認するようスタッフに指導致しました。
　至らぬ点は多々あると思いますが、院長はじめスタッフ一同地域の皆さまに安心して受診していただけるよう日々努力していきたいと思います。

平成23年12月29日（木）午後診～平成24年1月4日（水）を休診とさせていただきます。
＊12月29日（木）午前は診療を行います。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。

　10月１７日（月）よりインフルエンザ予防接種を当院にて開始致します。それにともない受付窓口にてご予約を開始致します。お電話等ではご予約ができませんのでご了承ください。
＜接種料金＞
①市内在住の６５歳以上の方
②市内在住の６０～６４歳で身体障害者手帳１級及び同程度以上の方
　→自己負担１０００円
　＊所得によっては、自己負担なし（無料接種券の交付は、10月１１日（火）より区役所で行われます）
③１３歳～６４歳の方（全額自己負担）
　→４０８０円
④満１歳～１３歳未満の方
　→３０００円
　＊2回目接種は、２５２０円（１３歳未満は2回接種）

１０月１７日（月）よりインフルエンザ予防接種を開始いたします。
それにともない１０月１日（土）より予約を承ります。
予約は受け付け窓口のみとなります。電話やネットでの予約はできません。
料金は、例年同様神戸市は各医院一律となります。
詳しくは、９月下旬頃にＨＰの「クリニックからのお知らせ」または院内掲示板にてご案内いたします。
よろしくお願いします。

開院から行っていた初診予約は８月末で終了となります。
９月１日からは初診の患者さまは直接ご来院いただき、順番受付となります。
よろしくお願いします。

９月６日（火）は臨時休診となります。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどお願い申し上げます。

８月１５日（月）から１９日（金）まで夏季休暇となります。
２０日（土）は通常通り、午前診を行います。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

「ご意見箱」をクリニック入口に設置いたしました。

　当院ではスタッフ一同、地域の皆様の不安を安心にかえる診療を続けていきたいと考えております。本日の診療や患者様対応で良かった点・悪かった点をご指摘いただき、今後の診療や患者様対応の参考とさせて頂きたいと思います。
　良かった点（お褒めの言葉）はスタッフの大きな喜びとし、悪かった点（お叱りの言葉）は大きな反省・改善につなげていきたいと思います。
　当院は開院したばかりで、まだまだ至らない点が多々あると思います。地域の皆様に様々なご意見をいただき、当院を育てて頂ければ幸いです。
　はら耳鼻咽喉科は、地域の皆様のご病気に対する不安を取り除くお手伝いができることを喜びとし、地域の皆様に愛していただけるようにスタッフ一同日々精進していきたいと思っております。どうか末永くよろしくお願い致します。

誠に勝手ながら、院長の学会参加のため５月１９日（木）は終日休診となります。よろしくお願い致します。

障害認定の書類作成は平成２３年７月より可能となります。ご迷惑をおかけいたしますが、よろしくお願い致します。